Answer found

But it's only available in these languages:

• Deutsch - German: Bei Klick auf „Login mit TAN“ gelange ich nicht ins virtuelle Wartezimmer?
• English (United Kingdom): Clicking on "Login with TAN" does not take me to the virtual waiting room
• Nederlands - Dutch: Als ik op "Inloggen met TAN" klik, kom ik niet in de virtuele wachtkamer