De patiënt hoort me niet.

  • Controleer of de stekkers voor microfoon/luidsprekers/hoofdtelefoon correct zijn aangesloten en of de apparaten, indien nodig, zijn ingeschakeld.
  • De "Mute" functie moet gedeactiveerd worden voor de microfoon en de luidsprekers in de PC en, indien van toepassing, op het externe apparaat.
  • De privacy-instellingen moeten het gebruik van de microfoon voor desktop-apps toestaan (Windows > Instellingen > Privacy > Microfoon > Desktop Apps).
  • Controleer de volume-instellingen en pas ze aan (ook aan de kant van de patiënt).
Er wordt geen videobeeld opgebouwd nadat ik een verzoek heb aanvaard.
Er verschijnt een foutmelding bij het inbellen in een patiëntenraadpleging.