Für eine stabile Videosprechstunde benötigen Sie mindestens 2 Megabit pro Sekunde (Mbit/s) freie Bandbreite – sowohl im Upload als auch im Download. Die meisten Internetanschlüsse in Deutschland erfüllen diese Voraussetzung. Dennoch kann es zu Einschränkungen kommen. Mögliche Ursachen:
Schwaches WLAN-Signal:
Wenn Sie zu weit vom Router entfernt sind, kann die Verbindung instabil werden. Bitte führen Sie den Verbindungstest noch einmal in unmittelbarer Nähe zum Router durch.Hohe Auslastung im Haushalt:
In Haushalten mit mehreren Personen kann die verfügbare Bandbreite schnell sinken – etwa, wenn gleichzeitig Filme gestreamt oder Online-Spiele gespielt werden. Bitten Sie Ihre Mitbewohner, während der Videosprechstunde auf datenintensive Internetnutzung zu verzichten.