Eine vollständige Erklärung, wie eine Videosprechstunde abläuft, finden Sie in unserem Video
In Kürze:
- Bitte rufen Sie in der Praxis an.
- Sie bekommen einen Termin und eine 6-stellige TAN.
- Besuchen Sie die Seite https://teledoc.cloud mit einem kompatiblen Gerät
- Geben Sie Ihre 6-stellige TAN ein.
- Anschließend befinden sie sich im virtuellen Wartezimmer. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Gerät in dieser Zeit durchgehend angeschaltet ist und sich unsere Videosprechstunde im Vordergrund befindet.
- Sobald Ihre Ärztin, oder Ihr Arzt Zeit findet, schaltet er sich zur Videosprechstunde hinzu.
Bitte beachten Sie:
Die Videosprechstunde funktioniert auf den meisten aktuellen Geräten mit einem modernen Browser. Alte Geräte, oder alte Browser können an der Videosprechstunde nicht teilnehmen. Eine Liste kompatibler Geräte finden sie hier.
Um sicherzustellen, dass während Ihrer Konsultation alles funktioniert, verwenden Sie vor der Einwahl ins Wartezimmer bitte unseren Verbindungstest.
Wichtig: Sollten Sie beispielsweise durch einen Anruf doch einmal die Videosprechstunde in den Hintergrund verschieben, oder Ihr Gerät aus Versehen in den Standby gewechselt sein, laden Sie bitte die Seite des Wartezimmers neu.