und erhalte den Hinweis: „Der Server scheint nicht erreichbar zu sein oder hat eine ungültige Antwort gesendet. Details: Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung“

Bei Nutzung eines Festnetzanschlusses (Kabel oder WLAN):

• Bitte prüfen Sie gemeinsam mit Ihrer IT-Abteilung oder Ihrem IT-Dienstleister, ob alle erforderlichen Firewall-Ports freigegeben wurden.

• Eine Übersicht der benötigten Ports sowie technische Details finden Sie unter:
  https://medcast.cloud

• Ihre persönlichen Zugangsdaten finden Sie auf dem Lieferschein.

Tipp zur Fehlersuche:
Versuchen Sie, sich testweise über den Hotspot eines Mobilgeräts mit dem Internet zu verbinden.
Funktioniert der Zugriff hier, deutet das stark auf eine restriktive Firewall im Festnetz hin. In diesem Fall ist eine Freigabe durch den IT-Dienstleister notwendig.

Bei Nutzung eines Mobilfunknetzes:

• Bitte folgen Sie weiterhin den hier aufgeführten Lösungsvorschlägen, um die Ursache zu identifizieren und zu beheben.